O que é Força de Vendas?

PUBLICADO POR:

Giovanna CipulloGiovanna Cipullo

ATUALIZADO EM:

04 de Junho de 2024

Você já se perguntou o que faz uma empresa ser realmente bem-sucedida em suas vendas? Spoiler: não é só a equipe comercial. A força de vendas é um conceito muito mais amplo e poderoso, que envolve diversas áreas e estratégias. Vamos explorar esse universo e entender como ele pode transformar o seu negócio.

O que é Força de Vendas?

força de vendas

A força de vendas é composta por pessoas, estratégias e produtos que têm como objetivo garantir a satisfação do cliente, gerar demanda e, claro, aumentar as vendas. E não, não estamos falando apenas do Departamento Comercial. Marketing, Atendimento ao Cliente e Customer Success também fazem parte desse time de elite.

Em outras palavras, imagine a força de vendas como um exército bem treinado, onde cada soldado tem uma função específica, mas todos trabalham juntos para vencer a batalha.

Além disso, o conceito de Força de Vendas também engloba as ferramentas e tecnologias certas para impulsionar os resultados das empresas. Dessa forma, a combinação entre pessoas, estratégias e tecnologias é a receita secreta para garantir o sucesso de um negócio.

A importância da Força de Vendas

Pense na força de vendas como o motor de um carro. Sem ele, o carro não anda. Ou seja, da mesma forma, sem uma força de vendas bem estruturada, a empresa não cresce. 

Ela é responsável por toda a jornada de compra do cliente, desde a geração de leads até o pós-venda. 

Sendo assim, quando todas as áreas trabalham alinhadas, o resultado é um ciclo de vendas mais curto, maior taxa de conversão e clientes mais felizes.

Tipos de Força de Vendas

Existem dois tipos principais de força de vendas:

  1. Força de Vendas Pessoal: Este é o grupo de profissionais especializados em estratégias de vendas, conhecidos por sua técnica e experiência.
  2. Força de Vendas Material: Inclui sistemas e ferramentas que ajudam a atrair leads, melhorar o atendimento e oferecer uma experiência incrível ao cliente.

Estrutura da Força de Vendas

A estrutura da força de vendas é um elemento crucial que determina a eficiência e a eficácia das operações de vendas de uma empresa. Ela pode variar amplamente dependendo das necessidades específicas da empresa, do mercado em que opera, e dos produtos ou serviços que oferece. Aqui estão algumas outras maneiras de estruturar a força de vendas que podem complementar os modelos já mencionados:

1. Por Canal

Neste modelo, a força de vendas é dividida de acordo com os diferentes canais de vendas que a empresa utiliza. Por exemplo, pode haver equipes separadas para vendas online, vendas em lojas físicas, vendas por telefone, etc.

2. Por Segmento de Mercado

Aqui, a força de vendas é organizada em torno de diferentes segmentos de mercado. Isso permite que a empresa atenda melhor às necessidades específicas de cada segmento e desenvolva estratégias de vendas mais eficazes.

3. Por Função

Neste modelo, a força de vendas é dividida de acordo com funções específicas. Por exemplo, pode haver uma equipe dedicada à prospecção de novos clientes, outra equipe focada em desenvolver e manter relacionamentos com clientes existentes, e outra equipe responsável pela retenção de clientes.

4. Estrutura Matricial

Este é um modelo mais complexo que combina vários dos modelos acima. Por exemplo, uma empresa pode ter uma força de vendas organizada por produto e território, com equipes adicionais dedicadas a segmentos de mercado ou canais de vendas específicos.

A escolha da estrutura da força de vendas ideal depende de muitos fatores, incluindo o tamanho da empresa, a complexidade do produto ou serviço, o mercado-alvo, e a estratégia geral de negócios.

Sendo assim, independentemente do modelo escolhido, é fundamental garantir que a força de vendas esteja bem treinada, motivada e equipada com as ferramentas e recursos necessários para ter sucesso.

Dicas para melhorar a Força de Vendas

Agora que você já sabe o que é e como funciona a força de vendas, vamos às dicas para melhorá-la:

1. Adote uma Abordagem Centrada no Cliente

O foco ideal de todo negócio é o cliente. Afinal, sem ele uma empresa não existe.

Por isso, compreenda as necessidades e desejos dos seus clientes. Use essas informações para orientar suas estratégias de vendas e garantir que você esteja sempre oferecendo valor aos seus clientes.

2. Fomentar a Comunicação Efetiva

Promova uma comunicação clara e eficaz dentro da sua equipe de vendas e entre a equipe de vendas e os clientes. Isso pode melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.

3. Implementar a Análise de Dados

Use análise de dados para entender o desempenho da sua equipe de vendas, identificar áreas de melhoria e fazer previsões informadas.

4. Fornecer Feedback Regular

Forneça feedback regular e construtivo à sua equipe de vendas para ajudá-los a melhorar. Reconheça o bom desempenho e ofereça suporte em áreas onde a melhoria é necessária.

5. Incentivar o Desenvolvimento Profissional Contínuo

Incentive sua equipe de vendas a continuar aprendendo e se desenvolvendo. Isso pode incluir o fornecimento de oportunidades de treinamento, o incentivo à participação em conferências e seminários, ou a oferta de mentoria.

6. Use a Tecnologia para Sua Vantagem

Utilize ferramentas e tecnologia para automatizar tarefas, melhorar a eficiência e fornecer insights valiosos. Isso pode incluir o uso de CRM, ferramentas de automação de vendas, software de análise de dados, etc.

Ferramentas de Forças de Vendas

CRM (Customer Relationship Management)

CRM é uma ferramenta que gerencia o relacionamento com o cliente. Ela é crucial para a força de vendas, pois permite acompanhar o histórico de interações, identificar oportunidades e personalizar o atendimento. 

Entenda as possibilidades que um CRM pode trazer para sua Força de Vendas:

  • Armazenar e gerenciar informações de contato de clientes e leads.
  • Registrar todas as interações com o cliente.
  • Segmentar clientes para personalizar abordagens.
  • Acompanhar oportunidades de vendas em diferentes estágios do funil.
  • Fornecer relatórios e análises de desempenho de vendas.
  • Integrar-se com outras ferramentas de vendas e marketing.

Sistemas de Proposta Comercial

Sistemas de Proposta Comercial são ferramentas indispensáveis, que vão além da simples geração e gestão de propostas comerciais. Dessa forma, eles são verdadeiros aliados na otimização do tempo da equipe de vendas, reduzindo a margem de erros e garantindo a consistência das propostas. 

Além disso, a gestão das propostas se torna mais eficiente, pois o sistema permite a integração com outros setores da empresa. Ou seja, à medida que as propostas são aprovadas, elas são enviadas automaticamente para faturamento e separação, por exemplo. 

Portanto, esses sistemas não só facilitam a criação de propostas, mas também automatizam etapas importantes, simplificando a gestão.

App de Força de Vendas

É um aplicativo que centraliza todas as necessidades da equipe comercial. Com essa ferramenta você pode fazer pedidos, acompanhar status, cadastrar produtos e acompanhar históricos de clientes. 

Por exemplo, seus vendedores poderão atuar de qualquer lugar, fazendo suas atividades com apenas alguns cliques no celular.

Ferramentas de automação de marketing

Essas ferramentas automatizam tarefas de marketing repetitivas e permitem que a equipe se concentre em atividades mais estratégicas. Dessa forma, com um sistema de automação de marketing, uma campanha de e-mail marketing pode ser automatizada para nutrir leads e converter mais vendas, por exemplo.

Sistema ERP (Enterprise Resource Planning)

Este é um sistema que integra diversas áreas da empresa, facilitando a gestão de recursos e a tomada de decisões baseada em dados. Por isso, o ERP é a chave para o sucesso de todo o negócio, não só da força de vendas. 

Sendo assim, ele garante que todas as informações estejam disponíveis e atualizadas para todas as partes interessadas. Afinal, de nada adianta ter todas as ferramentas que citamos anteriormente se você não consegue ter uma visão unificada do negócio e dos resultados como um todo.

KORP ERP: o sistema perfeito para sua Força de Vendas

Já entendeu que Força de Vendas é fundamental para o sucesso da sua empresa e quer ajuda para implementá-la da melhor forma? Está na hora de conhecer algumas das milhares de funcionalidades que o KORP ERP pode oferecer para sua indústria!

O KORP ERP é um sistema de gestão especializado em indústrias e empresas de distribuição, oferecendo todas as funcionalidades necessárias para gerir seus negócios em uma única solução. Dessa forma, ele integra todas as áreas da empresa, facilitando a gestão de recursos e a tomada de decisões baseada em dados.

Veja como essa solução poderosa pode impulsionar especialmente sua Força de Vendas:

KORP CRM

Com o Korp CRM, você tem múltiplas funcionalidades em uma só plataforma. Ele permite gerenciar e acompanhar cada processo da sua equipe de vendas, criar atividades, traçar rotas de compromissos, automatizar tarefas e desenvolver estratégias inteligentes baseadas em dados concretos extraídos dos diversos dashboards que a plataforma oferece.

Totalmente personalizável, o Korp CRM se encaixa perfeitamente nas necessidades da sua empresa. Veja o que ele pode fazer:

  • Gerador Automático de Atividades
  • Mapa Comparativo e Desempenho
  • Score de Qualificação
  • Histórico de Clientes
  • Funil de Vendas Configurável
  • Dashboards e Pipelines Configuráveis
  • Envio de e-mails
  • Controle de Metas
  • Cadastro e Importação de Leads
  • Agenda Integrada

Assista o vídeo para saber mais:

Módulo de Proposta Comercial Web

O módulo de Proposta Comercial Web permite gerar ou anexar propostas comerciais e manter o histórico desses documentos, sejam eles enviados, aprovados ou em negociação. 

Com ele, você pode criar propostas considerando valores específicos ou recorrentes para o cumprimento das metas, cadastrar múltiplas listas de preços, calcular automaticamente tributos e impostos de venda, e automatizar atividades e processos das propostas.

Além disso, é possível consultar históricos de compras e situação financeira pelo app de proposta comercial, acompanhar pedidos e personalizar todas as funcionalidades. Isso economiza tempo e esforço na hora de fechar propostas, tornando o processo mais eficiente e preciso.

Conheça mais sobre o módulo no vídeo abaixo:

Korp Vendas Mobile

O aplicativo Korp Vendas Mobile foi projetado para que os agentes comerciais externos realizem suas atividades a qualquer momento e em qualquer lugar. Suas funcionalidades incluem:

  • Criação de Pedidos de Venda: Facilite a geração de pedidos diretamente no campo.
  • Cadastro de Clientes: Adicione novos clientes de forma rápida e fácil.
  • Consulta de Dados de Produtos: Acesse informações detalhadas sobre os produtos.
  • Resumo de Indicadores de Venda: Monitore os principais indicadores de desempenho.
  • Sincronização com o ERP: Garanta que todos os dados estejam atualizados, mesmo sem conexão com a internet.

Com o Korp Vendas Mobile, sua força de vendas pode agir com ainda mais mobilidade e eficiência, garantindo que suas operações não parem.

Assista o vídeo e conheça o Korp Vendas Mobile:

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Formada em Jornalismo e pós-graduada em Assessoria de Imprensa, Gestão de Comunicação e Marketing, atua como coordenadora de marketing na Viasoft Korp.

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