CRM: Conheça o Customer Relationship Management da Korp

Você já se pegou tentando lembrar o nome daquele cliente importante ou procurando desesperadamente por um e-mail perdido no meio de uma avalanche de mensagens? Se sim, você não está sozinho. 

A gestão de relacionamento com o cliente, ou CRM (Customer Relationship Management),é um desafio constante para muitas empresas. Mas, e se eu te dissesse que existe uma solução que pode transformar completamente a maneira como você gerencia suas vendas e interage com seus clientes? 

Neste conteúdo, você vai entender melhor sobre o mundo do Customer Relationship Management e conhecer o KORP CRM, a melhor solução para indústrias que querem alavancar suas vendas!

O que é CRM e para que ele serve?

CRM, ou Customer Relationship Management, é uma estratégia de gestão de relacionamento com o cliente que utiliza tecnologia para organizar, automatizar e sincronizar as vendas, marketing, atendimento ao cliente e suporte técnico. 

Em um mercado cada vez mais competitivo, o CRM se torna uma ferramenta essencial para garantir que as empresas mantenham um relacionamento próximo e eficiente com seus clientes, aumentando a satisfação e fidelidade.

Dessa forma, o CRM serve para gerenciar de forma centralizada todas as interações de uma empresa com seus clientes e potenciais clientes. Ele ajuda a acompanhar o histórico de interações, gerenciar leads, monitorar oportunidades de vendas, automatizar processos de marketing, fornecer suporte ao cliente e muito mais. 

A importância do CRM para as indústrias

O cenário industrial tem se tornado cada vez mais complexo e dinâmico, onde cada interação com o cliente pode ser a diferença entre fechar um negócio e perder uma oportunidade, ter uma gestão eficaz de vendas e relacionamento com os clientes é mais do que uma necessidade – é uma questão de sobrevivência. Nesse sentido, o CRM se destaca como uma ferramenta crucial.

Imagine ter a capacidade de monitorar cada lead, desde o primeiro contato até a conversão em cliente, com detalhes minuciosos. Imagine poder facilitar a fidelização e a gestão contínua do relacionamento com seus clientes, ao mesmo tempo que mantém um olho nos movimentos do mercado. Isso é o que o CRM pode fazer por você.

Além disso, quando integrado a outros sistemas empresariais, como o ERP, o CRM se transforma em uma janela para todas as suas operações. Ele proporciona uma visão abrangente e integrada das operações, permitindo que você aumente a eficiência e a capacidade de resposta da sua empresa. 

Com o CRM certo, você tem os dados que precisa para tomar decisões mais informadas e estratégicas, antecipar-se às necessidades dos clientes e responder rapidamente às mudanças do mercado.

Em resumo, o CRM é mais do que uma ferramenta – é a chave para transformar as dores e desafios da indústria em oportunidades de crescimento e sucesso.

KORP CRM: O CRM pensado para indústrias

O KORP CRM faz parte de um conjunto de soluções de gestão industrial pensadas especificamente para atender as necessidades do segmento da manufatura e distribuição. 

Entendemos que em uma indústria, não basta apenas ter o melhor sistema de gestão para planejamento e controle de produção, é preciso ter uma solução completa que atenda a todas as áreas do negócio com a mesma excelência. Pensando nisso, o KORP CRM nasceu. 

Facilitando a gestão de vendas

O Korp CRM facilita a gestão do processo de vendas em todas as fases de negociação e relacionamento, desde o registro inicial do lead até as propostas comerciais e análise de resultados. Com ele, é possível acompanhar e gerenciar cada processo da equipe de vendas, criando atividades, traçando rotas de compromissos e automatizando tarefas.

Monitoramento completo de leads

Com o KORP CRM, o monitoramento do lead é completo. A ferramenta permite registrar todos os dados do cliente, incluindo histórico de atendimento, compras e atividades vinculadas. Isso facilita a fidelização do cliente ao proporcionar um atendimento personalizado e eficiente.

Personalização e Parametrização

O KORP CRM é totalmente parametrizável e personalizável, adaptando-se perfeitamente às necessidades específicas da sua empresa. A personalização inclui desde a configuração do funil de vendas até a definição de metas por representante, equipe ou empresa, permitindo um monitoramento mais visível e ágil dos resultados.

Por dentro das funcionalidades do KORP CRM

• Automatização de Atividades 

Automatiza a criação de atividades, facilitando a gestão do tempo e das tarefas da equipe de vendas. Além disso, também é possível automatizar a realização da atividade em si, e não só a sua criação. 

• Mapa Comparativo e Desempenho

Ferramentas de análise de desempenho que comparam resultados e ajudam na tomada de decisões estratégicas.

• Score de Qualificação

Permite a criação de qualificações e score de qualificações baseadas em variáveis configuráveis, tanto para leads quanto para oportunidades.

• Histórico de Clientes

Mantém todos os dados dos clientes atualizados, incluindo histórico de atendimento e compras.

• Funil de Vendas Configurável

Cada negócio é único, por isso, o funil de vendas pode ser personalizado conforme as necessidades da empresa.

• Dashboards e Pipelines Configuráveis

Visualizações personalizadas que permitem acompanhar o progresso das vendas e o desempenho da equipe.

• Envio de E-mails

Integração para envio de e-mails diretamente pelo CRM, com registro de históricos.

• Controle de Metas

Definição e monitoramento de metas gerais e por membro da equipe.

• Cadastro e Importação de Leads

Ferramentas para gerenciamento e importação de leads, facilitando o início do processo de vendas.

• Agenda Integrada

Gerenciamento de compromissos e tarefas integrados em uma única plataforma.

Proposta Comercial Web

Dentro do KORP CRM você ainda encontra diversas funcionalidades complementares e essenciais para as vendas da sua empresa.

O módulo de Proposta Comercial Web é exclusivo para visualizar, gerenciar e criar novas propostas. Mas muito mais do que isso, ele também automatiza processos e integra com outros setores da empresa para agilizar a logística de criação, aprovação, faturamento e separação de pedidos.

Dentro dele, você consegue operar em piloto automático e garantir que sua equipe de vendas só gaste seu tempo com o que realmente importa. 

App Força de Vendas

O App Força de Vendas é outra ferramenta indispensável. O aplicativo permite à equipe comercial levar a força de vendas para qualquer lugar, até mesmo sem internet. 

Dentro dele, é possível:

• Cadastrar produtos com códigos e imagens
• Realizar pedidos
• Acompanhar o status de pedidos
• Contar com diferentes listas de preços
• Tributação automática e variável conforme a região
• Agenda de compromissos 
• Gerenciador de tarefas dos vendedores
• Sincronização com as informações do ERP central

Conclusão

Gerenciar o relacionamento com clientes pode ser um desafio, especialmente no setor industrial. Quantas vezes você já tentou lembrar o nome de um cliente importante ou procurar por um e-mail perdido? Essas situações são comuns, mas com o CRM certo, elas podem se tornar coisa do passado.

O CRM, ou Customer Relationship Management, centraliza todas as interações com os clientes, automatiza processos e proporciona uma visão clara e integrada das operações. No contexto industrial, um bom CRM é a ferramenta chave para aumentar a eficiência e a capacidade de resposta da empresa.

Sendo assim, o KORP CRM aparece como a solução ideal. Criado para atender às necessidades do setor industrial, essa ferramenta facilita a gestão de vendas e relacionamento com o cliente de uma forma única. 

Com funcionalidades como monitoramento de leads, personalização do funil de vendas, gerador automático de atividades, mapas comparativos de desempenho, score de qualificação e histórico de clientes, o KORP CRM tem o poder de transformar suas operações.

Então, se você busca uma solução para melhorar a gestão de vendas e fortalecer o relacionamento com seus clientes, o KORP CRM é a escolha certa. 

Está na hora de transformar desafios em oportunidades de crescimento e sucesso! Fale agora com um especialista e solicite uma demonstração completa do melhor CRM industrial do mercado!